{"id":2105,"date":"2021-03-24T07:25:45","date_gmt":"2021-03-24T07:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=235"},"modified":"2026-05-25T06:23:59","modified_gmt":"2026-05-25T06:23:59","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/joyahotelgubei.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"Faqs"},"content":{"rendered":"
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Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/h4>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
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Questions et r\u00e9ponses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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1. O\u00f9 se situe l'h\u00f4tel JOYA Shanghai Gubei ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel est situ\u00e9 dans le b\u00e2timent B, n\u00b0 188 Hongbaoshi Road, district de Changning, Shanghai, un emplacement privil\u00e9gi\u00e9 dans le quartier international de Gubei, \u00e0 seulement 220 m\u00e8tres de la station de m\u00e9tro Yili Road (lignes 10 et 15) et \u00e0 environ 11 km de l'a\u00e9roport international de Shanghai Hongqiao.<\/span><\/div>
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2. \u00c0 quelle heure se font l'arriv\u00e9e et le d\u00e9part\u00a0?<\/span><\/strong>
L\u2019arriv\u00e9e se fait \u00e0 partir de 14h00 et le d\u00e9part avant midi. L\u2019arriv\u00e9e anticip\u00e9e ou le d\u00e9part tardif sont possibles sur demande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, avec d\u2019\u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/div>
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3. L'h\u00f4tel propose-t-il un service de navette a\u00e9roport ?<\/span><\/strong>
Oui, l'h\u00f4tel JOYA Shanghai Gubei propose un service de transfert a\u00e9roport pratique depuis et vers les a\u00e9roports internationaux de Hongqiao et de Pudong. Les clients peuvent r\u00e9server ce service \u00e0 l'avance aupr\u00e8s du service de conciergerie pour un arriv\u00e9e ou un d\u00e9part en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9.<\/span><\/div>
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4. Quels types de chambres sont disponibles ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel propose 173 chambres \u00e9l\u00e9gantes, dont des chambres Classiques Queen (38 m\u00b2), des chambres Deluxe Twin, des suites Executive et de spacieuses suites Joya (jusqu'\u00e0 75 m\u00b2). Toutes les chambres sont \u00e9quip\u00e9es d'une literie haut de gamme, de baies vitr\u00e9es, de la climatisation intelligente, d'une douche \u00e0 effet pluie, d'un minibar et d'une connexion Wi-Fi haut d\u00e9bit gratuite.<\/span><\/div>
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5. Le petit-d\u00e9jeuner est-il inclus dans mon s\u00e9jour\u00a0?<\/span><\/strong>
L'inclusion du petit-d\u00e9jeuner d\u00e9pend de la formule choisie. L'h\u00f4tel propose un buffet petit-d\u00e9jeuner vari\u00e9 au restaurant Agate Garden, avec des classiques occidentaux, des sp\u00e9cialit\u00e9s shanghaiennes authentiques et des plats chinois traditionnels. Vous pouvez \u00e9galement ajouter le petit-d\u00e9jeuner lors de votre r\u00e9servation ou \u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/span><\/div>
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6. L'h\u00f4tel dispose-t-il d'un restaurant et d'un bar\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui. Le restaurant signature, \u739b\u7459\u82b1\u56ed (Jardin d'Agate), propose une cuisine r\u00e9gionale chinoise raffin\u00e9e pour le brunch, le d\u00e9jeuner et le d\u00eener. Vous pourrez \u00e9galement d\u00e9guster des th\u00e9s artisanaux dans le paisible salon de th\u00e9 ou savourer des cocktails originaux au bar \u00e9l\u00e9gant du hall. Un service d'\u00e9tage est disponible 24h\/24.<\/span><\/div>
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7. Le Wi-Fi est-il disponible et gratuit\u00a0?<\/span><\/strong>
Un acc\u00e8s Wi-Fi haut d\u00e9bit gratuit est propos\u00e9 dans tout l'h\u00f4tel, y compris dans toutes les chambres, les espaces communs et les salles de r\u00e9union, garantissant une connectivit\u00e9 optimale aux voyageurs d'affaires et de loisirs.<\/span><\/div>
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8. L'h\u00f4tel dispose-t-il d'un centre de remise en forme ou d'un spa\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui. Une salle de sport bien \u00e9quip\u00e9e, ouverte 24h\/24, est \u00e0 la disposition des clients. L'h\u00f4tel dispose \u00e9galement d'un spa paisible proposant des soins revitalisants et des massages (r\u00e9servation conseill\u00e9e).<\/span><\/div>
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9. Les animaux domestiques sont-ils admis \u00e0 l'h\u00f4tel JOYA Shanghai Gubei\u00a0?<\/span><\/strong>
Les animaux domestiques ne sont pas admis \u00e0 l'h\u00f4tel, conform\u00e9ment aux politiques visant \u00e0 maintenir un environnement calme et sans allerg\u00e8nes pour tous les clients.<\/span><\/div>
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10. Cet h\u00f4tel est-il adapt\u00e9 aux familles avec enfants ?<\/span><\/strong>
Absolument. L'h\u00f4tel accueille les familles et propose, sur demande, des \u00e9quipements adapt\u00e9s aux enfants, notamment des lits suppl\u00e9mentaires, des lits b\u00e9b\u00e9 et des cadeaux de bienvenue. Le personnel pourra \u00e9galement vous conseiller sur les attractions et restaurants \u00e0 faire en famille \u00e0 Shanghai.<\/span><\/div>
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11. Quelles langues parlent les membres du personnel ?<\/span><\/strong>
L'\u00e9quipe multilingue de la r\u00e9ception et de la conciergerie parle couramment le mandarin et l'anglais, et une assistance linguistique suppl\u00e9mentaire est disponible sur demande afin de garantir une communication claire avec les clients internationaux.<\/span><\/div>
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12. Y a-t-il un parking disponible \u00e0 l'h\u00f4tel ?<\/span><\/strong>
Oui, un parking est disponible sur place pour les clients. Compte tenu du nombre limit\u00e9 de places dans le quartier de Gubei, il est recommand\u00e9 de r\u00e9server \u00e0 l'avance et des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer.<\/span><\/div>
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13. L'h\u00f4tel propose-t-il des installations pour les r\u00e9unions ou les \u00e9v\u00e9nements\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui. L'h\u00f4tel JOYA Shanghai Gubei propose des salles de r\u00e9union et des espaces \u00e9v\u00e9nementiels modulables, \u00e9quip\u00e9s de technologies audiovisuelles modernes, parfaits pour les conf\u00e9rences d'affaires, les r\u00e9unions professionnelles ou les r\u00e9ceptions priv\u00e9es. Des coordinateurs \u00e9v\u00e9nementiels d\u00e9di\u00e9s sont \u00e0 votre disposition pour vous accompagner dans l'organisation de votre \u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/div>
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14. Quelle est la politique d'annulation ?<\/span><\/strong>
Les conditions d'annulation varient selon le type de tarif et le mode de r\u00e9servation. En g\u00e9n\u00e9ral, les tarifs flexibles permettent une annulation gratuite jusqu'\u00e0 24 \u00e0 48 heures avant l'arriv\u00e9e, tandis que les tarifs non remboursables offrent des prix r\u00e9duits assortis de conditions plus strictes. Nous vous invitons \u00e0 consulter les conditions sp\u00e9cifiques de votre r\u00e9servation au moment de celle-ci.<\/span><\/div>
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15. Y a-t-il un service de blanchisserie ou de nettoyage \u00e0 sec ?<\/span><\/strong>
Oui. L'h\u00f4tel propose un service de blanchisserie et de nettoyage \u00e0 sec express pour le confort de ses clients. Il n'y a pas de laverie automatique, mais l'\u00e9quipe d'entretien m\u00e9nager assure un traitement rapide et professionnel de toutes les demandes d'entretien du linge.<\/span><\/div>
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16. L'h\u00f4tel est-il accessible aux clients \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel propose des chambres et des espaces communs accessibles aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Des ascenseurs, des portes larges et des salles de bains adapt\u00e9es sont disponibles. Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 pr\u00e9ciser leurs besoins d'accessibilit\u00e9 lors de la r\u00e9servation afin de b\u00e9n\u00e9ficier d'une chambre adapt\u00e9e.<\/span><\/div>
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17. Quelles sont les attractions touristiques \u00e0 proximit\u00e9 de l'h\u00f4tel ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel JOYA Shanghai Gubei b\u00e9n\u00e9ficie d'un emplacement id\u00e9al pour d\u00e9couvrir Shanghai. \u00c0 proximit\u00e9, vous trouverez le centre commercial Gubei 1699, le Shanghai Mart, le Columbia Circle, les ruelles historiques de la rue Xinhua, le Centre international de danse de Shanghai, ainsi qu'un acc\u00e8s facile au m\u00e9tro pour rejoindre le Bund, le jardin Yu et le temple Jing'an.<\/span><\/div>
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18. L'h\u00f4tel met-il en \u0153uvre des initiatives de d\u00e9veloppement durable\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui. Dans le cadre de son engagement en faveur d'un accueil responsable, l'h\u00f4tel participe aux efforts de d\u00e9veloppement durable de Shanghai, notamment en r\u00e9duisant l'utilisation de plastique \u00e0 usage unique, en mettant en \u0153uvre des syst\u00e8mes \u00e9co\u00e9nerg\u00e9tiques et en promouvant des \u00e9quipements \u00e9co-responsables pour les clients, sans compromettre le confort ni la qualit\u00e9 du service.<\/span><\/div>
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19. Puis-je gagner ou utiliser des points de fid\u00e9lit\u00e9 dans cet h\u00f4tel ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel JOYA Shanghai Gubei fait partie du groupe h\u00f4telier H World. Les clients inscrits au programme de fid\u00e9lit\u00e9 du groupe peuvent cumuler des points et les utiliser pour leurs s\u00e9jours, obtenir des surclassements et b\u00e9n\u00e9ficier d'avantages exclusifs. Veuillez v\u00e9rifier votre \u00e9ligibilit\u00e9 et les d\u00e9tails du programme lors de votre r\u00e9servation ou \u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/span><\/div>
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20. Comment puis-je contacter directement l'h\u00f4tel ?<\/span><\/strong>
Les clients peuvent contacter l'h\u00f4tel JOYA Shanghai Gubei par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail via les canaux de contact officiels fournis lors de la r\u00e9servation. L'\u00e9quipe de la r\u00e9ception, ouverte 24h\/24, est toujours pr\u00eate \u00e0 vous aider pour vos r\u00e9servations, vos demandes particuli\u00e8res ou vos recommandations locales afin d'agr\u00e9menter votre s\u00e9jour \u00e0 Shanghai.<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Below, you will find a list of the questions most frequently asked by our guests. FAQ’S Questions & Answers 1. Where is JOYA Hotel Shanghai Gubei located?The hotel is situated at Building B, No. 188 Hongbaoshi Road, Changning District, Shanghai\u2014a prime location in the international Gubei neighborhood, just 220 meters from Yili Road Metro Station […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2105","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/joyahotelgubei.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/joyahotelgubei.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/joyahotelgubei.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joyahotelgubei.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joyahotelgubei.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/joyahotelgubei.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/joyahotelgubei.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}