Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste.
Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten
1. Wo befindet sich das JOYA Hotel Shanghai Gubei?
Das Hotel befindet sich im Gebäude B, Nr. 188 Hongbaoshi Road, Bezirk Changning, Shanghai – einer erstklassigen Lage im internationalen Viertel Gubei, nur 220 Meter von der U-Bahn-Station Yili Road (Linien 10 und 15) und etwa 11 km vom internationalen Flughafen Shanghai Hongqiao entfernt.
Das Hotel befindet sich im Gebäude B, Nr. 188 Hongbaoshi Road, Bezirk Changning, Shanghai – einer erstklassigen Lage im internationalen Viertel Gubei, nur 220 Meter von der U-Bahn-Station Yili Road (Linien 10 und 15) und etwa 11 km vom internationalen Flughafen Shanghai Hongqiao entfernt.
2. Wann ist Check-in und Check-out?
Der reguläre Check-in beginnt um 14:00 Uhr und der Check-out ist bis 12:00 Uhr. Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.
Der reguläre Check-in beginnt um 14:00 Uhr und der Check-out ist bis 12:00 Uhr. Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.
3. Bietet das Hotel einen Flughafentransfer an?
Ja, das JOYA Hotel Shanghai Gubei bietet einen komfortablen Flughafentransfer zum und vom internationalen Flughafen Hongqiao und Pudong an. Gäste können diesen Service im Voraus über das Concierge-Team buchen, um eine reibungslose An- oder Abreise zu gewährleisten.
Ja, das JOYA Hotel Shanghai Gubei bietet einen komfortablen Flughafentransfer zum und vom internationalen Flughafen Hongqiao und Pudong an. Gäste können diesen Service im Voraus über das Concierge-Team buchen, um eine reibungslose An- oder Abreise zu gewährleisten.
4. Welche Zimmertypen stehen zur Verfügung?
Das Hotel bietet 173 elegant gestaltete Unterkünfte, darunter Classic Queen Zimmer (38 m²), Deluxe Twin Zimmer, Executive Suiten und die großzügigen Joya Suiten (bis zu 75 m²). Alle Zimmer verfügen über hochwertige Betten, bodentiefe Fenster, eine intelligente Klimaanlage, Regenduschen, Minibars und kostenfreies Highspeed-WLAN.
Das Hotel bietet 173 elegant gestaltete Unterkünfte, darunter Classic Queen Zimmer (38 m²), Deluxe Twin Zimmer, Executive Suiten und die großzügigen Joya Suiten (bis zu 75 m²). Alle Zimmer verfügen über hochwertige Betten, bodentiefe Fenster, eine intelligente Klimaanlage, Regenduschen, Minibars und kostenfreies Highspeed-WLAN.
5. Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Ob das Frühstück im Preis inbegriffen ist, hängt von Ihrem gewählten Tarif ab. Das Hotel bietet im Restaurant Agate Garden ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet mit westlichen Klassikern, authentischen Shanghaier Spezialitäten und traditionellen chinesischen Gerichten. Sie können das Frühstück auch bei der Buchung oder beim Check-in hinzubuchen.
Ob das Frühstück im Preis inbegriffen ist, hängt von Ihrem gewählten Tarif ab. Das Hotel bietet im Restaurant Agate Garden ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet mit westlichen Klassikern, authentischen Shanghaier Spezialitäten und traditionellen chinesischen Gerichten. Sie können das Frühstück auch bei der Buchung oder beim Check-in hinzubuchen.
6. Verfügt das Hotel über ein Restaurant und eine Bar?
Ja. Das hauseigene Restaurant 玛瑙花园 (Agate Garden) serviert kunstvoll angerichtete regionale chinesische Küche zum Brunch, Mittag- und Abendessen. Gäste können außerdem im ruhigen Teeraum erlesene Teesorten genießen oder in der stilvollen Lobbybar raffinierte Cocktails probieren. Ein 24-Stunden-Zimmerservice steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung.
Ja. Das hauseigene Restaurant 玛瑙花园 (Agate Garden) serviert kunstvoll angerichtete regionale chinesische Küche zum Brunch, Mittag- und Abendessen. Gäste können außerdem im ruhigen Teeraum erlesene Teesorten genießen oder in der stilvollen Lobbybar raffinierte Cocktails probieren. Ein 24-Stunden-Zimmerservice steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung.
7. Ist WLAN verfügbar und ist es kostenlos?
Im gesamten Hotel, einschließlich aller Gästezimmer, öffentlichen Bereiche und Tagungsräume, steht Ihnen kostenloses Highspeed-WLAN zur Verfügung, sodass sowohl Urlaubs- als auch Geschäftsreisende eine nahtlose Verbindung genießen können.
Im gesamten Hotel, einschließlich aller Gästezimmer, öffentlichen Bereiche und Tagungsräume, steht Ihnen kostenloses Highspeed-WLAN zur Verfügung, sodass sowohl Urlaubs- als auch Geschäftsreisende eine nahtlose Verbindung genießen können.
8. Verfügt das Hotel über ein Fitnesscenter oder einen Spa-Bereich?
Ja. Ein gut ausgestattetes Fitnesscenter steht den Gästen rund um die Uhr zur Verfügung. Das Hotel verfügt außerdem über ein ruhiges Spa mit wohltuenden Behandlungen und Massagen (Reservierung empfohlen).
Ja. Ein gut ausgestattetes Fitnesscenter steht den Gästen rund um die Uhr zur Verfügung. Das Hotel verfügt außerdem über ein ruhiges Spa mit wohltuenden Behandlungen und Massagen (Reservierung empfohlen).
9. Sind Haustiere im JOYA Hotel Shanghai Gubei erlaubt?
Haustiere sind im Hotel nicht gestattet. Dies entspricht den Richtlinien, die darauf abzielen, eine ruhige und allergenfreie Umgebung für alle Gäste zu gewährleisten.
Haustiere sind im Hotel nicht gestattet. Dies entspricht den Richtlinien, die darauf abzielen, eine ruhige und allergenfreie Umgebung für alle Gäste zu gewährleisten.
10. Ist das Hotel für Familien mit Kindern geeignet?
Selbstverständlich. Das Hotel heißt Familien herzlich willkommen und bietet auf Anfrage kinderfreundliche Annehmlichkeiten wie Zustellbetten, Babybetten und Willkommensgeschenke für Kinder. Die Mitarbeiter geben Ihnen gerne Empfehlungen für familienfreundliche Sehenswürdigkeiten und Restaurants in Shanghai.
Selbstverständlich. Das Hotel heißt Familien herzlich willkommen und bietet auf Anfrage kinderfreundliche Annehmlichkeiten wie Zustellbetten, Babybetten und Willkommensgeschenke für Kinder. Die Mitarbeiter geben Ihnen gerne Empfehlungen für familienfreundliche Sehenswürdigkeiten und Restaurants in Shanghai.
11. Welche Sprachen spricht das Personal?
Das mehrsprachige Rezeptions- und Concierge-Team spricht fließend Mandarin und Englisch. Zusätzliche Sprachunterstützung ist auf Anfrage verfügbar, um eine reibungslose Kommunikation mit internationalen Gästen zu gewährleisten.
Das mehrsprachige Rezeptions- und Concierge-Team spricht fließend Mandarin und Englisch. Zusätzliche Sprachunterstützung ist auf Anfrage verfügbar, um eine reibungslose Kommunikation mit internationalen Gästen zu gewährleisten.
12. Stehen am Hotel Parkplätze zur Verfügung?
Ja, Gästen stehen Parkplätze auf dem Gelände zur Verfügung. Aufgrund der begrenzten Parkmöglichkeiten im Stadtgebiet von Gubei wird eine Vorabreservierung empfohlen; gegebenenfalls fallen zusätzliche Gebühren an.
Ja, Gästen stehen Parkplätze auf dem Gelände zur Verfügung. Aufgrund der begrenzten Parkmöglichkeiten im Stadtgebiet von Gubei wird eine Vorabreservierung empfohlen; gegebenenfalls fallen zusätzliche Gebühren an.
13. Bietet das Hotel Tagungs- oder Veranstaltungsräume an?
Ja. Das JOYA Hotel Shanghai Gubei bietet flexible Tagungs- und Veranstaltungsräume mit moderner audiovisueller Technik, ideal für Geschäftskonferenzen, Firmenveranstaltungen oder private Feiern. Unsere erfahrenen Veranstaltungskoordinatoren unterstützen Sie gerne bei der Planung.
Ja. Das JOYA Hotel Shanghai Gubei bietet flexible Tagungs- und Veranstaltungsräume mit moderner audiovisueller Technik, ideal für Geschäftskonferenzen, Firmenveranstaltungen oder private Feiern. Unsere erfahrenen Veranstaltungskoordinatoren unterstützen Sie gerne bei der Planung.
14. Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarifart und Buchungskanal. Flexible Tarife ermöglichen in der Regel eine kostenlose Stornierung bis 24–48 Stunden vor Anreise, während nicht erstattungsfähige Tarife ermäßigte Preise mit strengeren Bedingungen bieten. Gästen wird empfohlen, ihre spezifischen Buchungsbedingungen zum Zeitpunkt der Reservierung zu prüfen.
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarifart und Buchungskanal. Flexible Tarife ermöglichen in der Regel eine kostenlose Stornierung bis 24–48 Stunden vor Anreise, während nicht erstattungsfähige Tarife ermäßigte Preise mit strengeren Bedingungen bieten. Gästen wird empfohlen, ihre spezifischen Buchungsbedingungen zum Zeitpunkt der Reservierung zu prüfen.
15. Gibt es einen Wäsche- oder Reinigungsservice?
Ja. Das Hotel bietet seinen Gästen einen Wäsche- und Reinigungsservice am selben Tag. Selbstbedienungswaschmaschinen stehen nicht zur Verfügung, aber unser Reinigungsteam kümmert sich umgehend und professionell um alle Ihre Wünsche zur Textilpflege.
Ja. Das Hotel bietet seinen Gästen einen Wäsche- und Reinigungsservice am selben Tag. Selbstbedienungswaschmaschinen stehen nicht zur Verfügung, aber unser Reinigungsteam kümmert sich umgehend und professionell um alle Ihre Wünsche zur Textilpflege.
16. Ist das Hotel für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Das Hotel bietet barrierefreie Zimmer und öffentliche Bereiche, die speziell auf die Bedürfnisse von Gästen mit eingeschränkter Mobilität zugeschnitten sind. Aufzüge, breite Türen und behindertengerechte Badezimmer stehen zur Verfügung. Gäste werden gebeten, ihre individuellen Anforderungen an die Barrierefreiheit bei der Buchung anzugeben, um eine optimale Zimmerzuteilung zu gewährleisten.
Das Hotel bietet barrierefreie Zimmer und öffentliche Bereiche, die speziell auf die Bedürfnisse von Gästen mit eingeschränkter Mobilität zugeschnitten sind. Aufzüge, breite Türen und behindertengerechte Badezimmer stehen zur Verfügung. Gäste werden gebeten, ihre individuellen Anforderungen an die Barrierefreiheit bei der Buchung anzugeben, um eine optimale Zimmerzuteilung zu gewährleisten.
17. Welche Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe des Hotels?
Das JOYA Hotel Shanghai Gubei ist ideal gelegen, um Shanghai zu erkunden. Zu den nahegelegenen Highlights zählen das Einkaufszentrum Gubei 1699, der Shanghai Mart, der Columbia Circle, die historischen Gassen der Xinhua Road, das Shanghai International Dance Center sowie die gute Anbindung an die Metro, die Sie zum Bund, zum Yu-Garten und zum Jing'an-Tempel führt.
Das JOYA Hotel Shanghai Gubei ist ideal gelegen, um Shanghai zu erkunden. Zu den nahegelegenen Highlights zählen das Einkaufszentrum Gubei 1699, der Shanghai Mart, der Columbia Circle, die historischen Gassen der Xinhua Road, das Shanghai International Dance Center sowie die gute Anbindung an die Metro, die Sie zum Bund, zum Yu-Garten und zum Jing'an-Tempel führt.
18. Setzt das Hotel Nachhaltigkeitsinitiativen um?
Ja. Im Rahmen seines Engagements für verantwortungsvolles Gastgewerbe beteiligt sich das Hotel an Shanghais Nachhaltigkeitsbemühungen, darunter die Reduzierung von Einwegplastik, die Implementierung energieeffizienter Systeme und die Förderung umweltbewusster Annehmlichkeiten für die Gäste – ohne Kompromisse beim Komfort oder der Servicequalität einzugehen.
Ja. Im Rahmen seines Engagements für verantwortungsvolles Gastgewerbe beteiligt sich das Hotel an Shanghais Nachhaltigkeitsbemühungen, darunter die Reduzierung von Einwegplastik, die Implementierung energieeffizienter Systeme und die Förderung umweltbewusster Annehmlichkeiten für die Gäste – ohne Kompromisse beim Komfort oder der Servicequalität einzugehen.
19. Kann ich in diesem Hotel Treuepunkte sammeln oder einlösen?
Das JOYA Hotel Shanghai Gubei gehört zur H World Hotelgruppe. Gäste, die am Treueprogramm der Gruppe teilnehmen, können Punkte sammeln und diese für Aufenthalte, Zimmer-Upgrades und exklusive Vorteile einlösen. Bitte erkundigen Sie sich bei der Buchung oder beim Check-in nach Ihren Teilnahmebedingungen und Programmdetails.
Das JOYA Hotel Shanghai Gubei gehört zur H World Hotelgruppe. Gäste, die am Treueprogramm der Gruppe teilnehmen, können Punkte sammeln und diese für Aufenthalte, Zimmer-Upgrades und exklusive Vorteile einlösen. Bitte erkundigen Sie sich bei der Buchung oder beim Check-in nach Ihren Teilnahmebedingungen und Programmdetails.
20. Wie kann ich das Hotel direkt kontaktieren?
Gäste können das JOYA Hotel Shanghai Gubei telefonisch oder per E-Mail über die offiziellen Hotelkontaktkanäle erreichen, die ihnen bei der Buchung mitgeteilt wurden. Das 24-Stunden-Rezeptionsteam steht Ihnen jederzeit gerne für Reservierungen, Sonderwünsche oder Empfehlungen für die Umgebung zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt in Shanghai noch angenehmer zu gestalten.
Gäste können das JOYA Hotel Shanghai Gubei telefonisch oder per E-Mail über die offiziellen Hotelkontaktkanäle erreichen, die ihnen bei der Buchung mitgeteilt wurden. Das 24-Stunden-Rezeptionsteam steht Ihnen jederzeit gerne für Reservierungen, Sonderwünsche oder Empfehlungen für die Umgebung zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt in Shanghai noch angenehmer zu gestalten.