Часто задаваемые вопросы
Ниже вы найдете список вопросов, которые чаще всего задают наши гости.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
1. Где расположен отель JOYA Hotel Shanghai Gubei?
Отель расположен в здании B, по адресу: улица Хунбаоши, 188, район Чаннин, Шанхай — в престижном районе Губэй, всего в 220 метрах от станции метро Или Роуд (линии 10 и 15) и примерно в 11 км от международного аэропорта Шанхай Хунцяо.
Отель расположен в здании B, по адресу: улица Хунбаоши, 188, район Чаннин, Шанхай — в престижном районе Губэй, всего в 220 метрах от станции метро Или Роуд (линии 10 и 15) и примерно в 11 км от международного аэропорта Шанхай Хунцяо.
2. В какое время осуществляется заезд и выезд?
Стандартная регистрация заезда начинается в 14:00, выезд — до 12:00. Ранний заезд или поздний выезд могут быть предоставлены по запросу и при наличии возможности, с возможной дополнительной оплатой.
Стандартная регистрация заезда начинается в 14:00, выезд — до 12:00. Ранний заезд или поздний выезд могут быть предоставлены по запросу и при наличии возможности, с возможной дополнительной оплатой.
3. Предоставляет ли отель трансфер из/в аэропорт?
Да, отель JOYA Hotel Shanghai Gubei предоставляет удобные услуги трансфера из/в международные аэропорты Хунцяо и Пудун. Гости могут заранее заказать эту услугу через консьерж-службу для беспрепятственного прибытия или отъезда.
Да, отель JOYA Hotel Shanghai Gubei предоставляет удобные услуги трансфера из/в международные аэропорты Хунцяо и Пудун. Гости могут заранее заказать эту услугу через консьерж-службу для беспрепятственного прибытия или отъезда.
4. Какие типы номеров доступны?
В отеле 173 элегантно оформленных номера, включая классические номера с двуспальной кроватью (38 м²), номера люкс с двумя односпальными кроватями, представительские люксы и просторные люксы Joya (до 75 м²). Все номера оснащены высококачественным постельным бельем, панорамными окнами, системой климат-контроля, тропическим душем, мини-барами и бесплатным высокоскоростным Wi-Fi.
В отеле 173 элегантно оформленных номера, включая классические номера с двуспальной кроватью (38 м²), номера люкс с двумя односпальными кроватями, представительские люксы и просторные люксы Joya (до 75 м²). Все номера оснащены высококачественным постельным бельем, панорамными окнами, системой климат-контроля, тропическим душем, мини-барами и бесплатным высокоскоростным Wi-Fi.
5. Включен ли завтрак в стоимость проживания?
В стоимость проживания включен завтрак, в зависимости от выбранного тарифа. В ресторане Agate Garden отеля предлагается разнообразный завтрак "шведский стол", включающий блюда западной кухни, аутентичные шанхайские деликатесы и традиционные китайские блюда. Гости также могут заказать завтрак при бронировании или регистрации заезда.
В стоимость проживания включен завтрак, в зависимости от выбранного тарифа. В ресторане Agate Garden отеля предлагается разнообразный завтрак "шведский стол", включающий блюда западной кухни, аутентичные шанхайские деликатесы и традиционные китайские блюда. Гости также могут заказать завтрак при бронировании или регистрации заезда.
6. Есть ли в отеле ресторан и бар?
Да. В фирменном ресторане 玛瑙花园 (Агатовый сад) подают изысканно оформленные блюда региональной китайской кухни на бранч, обед и ужин. Гости также могут насладиться чаем ручной работы в тихой чайной комнате или авторскими коктейлями в стильном лобби-баре. Круглосуточное обслуживание номеров доступно для заказа еды на дом.
Да. В фирменном ресторане 玛瑙花园 (Агатовый сад) подают изысканно оформленные блюда региональной китайской кухни на бранч, обед и ужин. Гости также могут насладиться чаем ручной работы в тихой чайной комнате или авторскими коктейлями в стильном лобби-баре. Круглосуточное обслуживание номеров доступно для заказа еды на дом.
7. Доступен ли Wi-Fi, и бесплатен ли он?
На всей территории отеля, включая все номера, общественные зоны и конференц-залы, предоставляется бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, обеспечивающий бесперебойное подключение как для туристов, так и для деловых путешественников.
На всей территории отеля, включая все номера, общественные зоны и конференц-залы, предоставляется бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, обеспечивающий бесперебойное подключение как для туристов, так и для деловых путешественников.
8. Есть ли в отеле фитнес-центр или спа-салон?
Да. К услугам гостей круглосуточный фитнес-центр с современным оборудованием. В отеле также есть тихий спа-центр, предлагающий омолаживающие процедуры и массаж (рекомендуется предварительное бронирование).
Да. К услугам гостей круглосуточный фитнес-центр с современным оборудованием. В отеле также есть тихий спа-центр, предлагающий омолаживающие процедуры и массаж (рекомендуется предварительное бронирование).
9. Разрешено ли размещение с домашними животными в отеле JOYA Hotel Shanghai Gubei?
В соответствии с политикой отеля, направленной на поддержание спокойной, свободной от аллергенов обстановки для всех гостей, размещение с домашними животными в отеле запрещено.
В соответствии с политикой отеля, направленной на поддержание спокойной, свободной от аллергенов обстановки для всех гостей, размещение с домашними животными в отеле запрещено.
10. Подходит ли отель для семей с детьми?
Безусловно. Отель радушно принимает семьи и по запросу предлагает удобства для детей, включая дополнительные кровати, детские кроватки и приветственные подарки для малышей. Персонал также может помочь с рекомендациями по семейным достопримечательностям и ресторанам в Шанхае.
Безусловно. Отель радушно принимает семьи и по запросу предлагает удобства для детей, включая дополнительные кровати, детские кроватки и приветственные подарки для малышей. Персонал также может помочь с рекомендациями по семейным достопримечательностям и ресторанам в Шанхае.
11. На каких языках говорят сотрудники?
Сотрудники стойки регистрации и консьерж-службы свободно говорят на китайском и английском языках, а по запросу предоставляется языковая поддержка для обеспечения четкого общения с иностранными гостями.
Сотрудники стойки регистрации и консьерж-службы свободно говорят на китайском и английском языках, а по запросу предоставляется языковая поддержка для обеспечения четкого общения с иностранными гостями.
12. Есть ли парковка у отеля?
Да, для гостей предоставляется парковка на территории отеля. В связи с ограниченным количеством парковочных мест в городском районе Губэй рекомендуется предварительное бронирование, может взиматься дополнительная плата.
Да, для гостей предоставляется парковка на территории отеля. В связи с ограниченным количеством парковочных мест в городском районе Губэй рекомендуется предварительное бронирование, может взиматься дополнительная плата.
13. Предлагает ли отель помещения для проведения встреч или мероприятий?
Да. В отеле JOYA Hotel Shanghai Gubei есть многофункциональные конференц-залы и помещения для мероприятий, оснащенные современной аудиовизуальной техникой, идеально подходящие для деловых конференций, корпоративных встреч или небольших торжеств. К вашим услугам опытные координаторы мероприятий, которые помогут в планировании.
Да. В отеле JOYA Hotel Shanghai Gubei есть многофункциональные конференц-залы и помещения для мероприятий, оснащенные современной аудиовизуальной техникой, идеально подходящие для деловых конференций, корпоративных встреч или небольших торжеств. К вашим услугам опытные координаторы мероприятий, которые помогут в планировании.
14. Каковы правила отмены бронирования?
Правила отмены бронирования различаются в зависимости от типа тарифа и способа бронирования. Как правило, гибкие тарифы позволяют бесплатно отменить бронирование за 24–48 часов до прибытия, в то время как невозвратные тарифы предлагают скидки при более строгих условиях. Гостям рекомендуется ознакомиться с условиями бронирования во время оформления заказа.
Правила отмены бронирования различаются в зависимости от типа тарифа и способа бронирования. Как правило, гибкие тарифы позволяют бесплатно отменить бронирование за 24–48 часов до прибытия, в то время как невозвратные тарифы предлагают скидки при более строгих условиях. Гостям рекомендуется ознакомиться с условиями бронирования во время оформления заказа.
15. Есть ли услуги прачечной или химчистки?
Да. Для удобства гостей отель предоставляет услуги прачечной и химчистки с доставкой в тот же день. Прачечные самообслуживания отсутствуют, но команда горничных обеспечивает оперативное и профессиональное выполнение всех запросов по уходу за одеждой.
Да. Для удобства гостей отель предоставляет услуги прачечной и химчистки с доставкой в тот же день. Прачечные самообслуживания отсутствуют, но команда горничных обеспечивает оперативное и профессиональное выполнение всех запросов по уходу за одеждой.
16. Доступен ли отель для гостей с ограниченными возможностями передвижения?
В отеле предлагаются номера и общественные зоны, приспособленные для гостей с ограниченной подвижностью. К услугам гостей лифты, широкие дверные проемы и адаптированные ванные комнаты. Гостям рекомендуется указывать свои особые требования к доступности при бронировании, чтобы обеспечить оптимальное размещение в номере.
В отеле предлагаются номера и общественные зоны, приспособленные для гостей с ограниченной подвижностью. К услугам гостей лифты, широкие дверные проемы и адаптированные ванные комнаты. Гостям рекомендуется указывать свои особые требования к доступности при бронировании, чтобы обеспечить оптимальное размещение в номере.
17. Какие достопримечательности находятся рядом с отелем?
Отель JOYA Shanghai Gubei идеально расположен для знакомства с Шанхаем. В непосредственной близости находятся такие достопримечательности, как торговый центр Gubei 1699 Commercial Plaza, торговый центр Shanghai Mart, площадь Columbia Circle, исторические переулки улицы Xinhua Road, Шанхайский международный танцевальный центр, а также удобный доступ к метро до набережной Бунд, сада Юйюань и храма Цзинъань.
Отель JOYA Shanghai Gubei идеально расположен для знакомства с Шанхаем. В непосредственной близости находятся такие достопримечательности, как торговый центр Gubei 1699 Commercial Plaza, торговый центр Shanghai Mart, площадь Columbia Circle, исторические переулки улицы Xinhua Road, Шанхайский международный танцевальный центр, а также удобный доступ к метро до набережной Бунд, сада Юйюань и храма Цзинъань.
18. Применяет ли отель инициативы в области устойчивого развития?
Да. В рамках своей приверженности принципам ответственного гостеприимства отель участвует в усилиях Шанхая по обеспечению устойчивого развития, включая сокращение использования одноразового пластика, внедрение энергоэффективных систем и продвижение экологически чистых услуг для гостей — без ущерба для комфорта или качества обслуживания.
Да. В рамках своей приверженности принципам ответственного гостеприимства отель участвует в усилиях Шанхая по обеспечению устойчивого развития, включая сокращение использования одноразового пластика, внедрение энергоэффективных систем и продвижение экологически чистых услуг для гостей — без ущерба для комфорта или качества обслуживания.
19. Могу ли я зарабатывать или использовать бонусные баллы в этом отеле?
Отель JOYA Hotel Shanghai Gubei входит в гостиничную группу H World. Гости, участвующие в программе лояльности группы, могут зарабатывать и использовать баллы для оплаты проживания, повышения категории номера и эксклюзивных преимуществ. Пожалуйста, уточните условия участия и подробности программы при бронировании или регистрации заезда.
Отель JOYA Hotel Shanghai Gubei входит в гостиничную группу H World. Гости, участвующие в программе лояльности группы, могут зарабатывать и использовать баллы для оплаты проживания, повышения категории номера и эксклюзивных преимуществ. Пожалуйста, уточните условия участия и подробности программы при бронировании или регистрации заезда.
20. Как я могу связаться с отелем напрямую?
Гости могут связаться с отелем JOYA Hotel Shanghai Gubei по телефону или электронной почте, используя официальные контактные каналы отеля, указанные при бронировании. Круглосуточная стойка регистрации всегда готова помочь с бронированием, особыми запросами или рекомендациями по местным достопримечательностям, чтобы сделать ваше пребывание в Шанхае еще более приятным.
Гости могут связаться с отелем JOYA Hotel Shanghai Gubei по телефону или электронной почте, используя официальные контактные каналы отеля, указанные при бронировании. Круглосуточная стойка регистрации всегда готова помочь с бронированием, особыми запросами или рекомендациями по местным достопримечательностям, чтобы сделать ваше пребывание в Шанхае еще более приятным.