常见问题解答
下面列出了客人最常问的问题。.
常见问题解答
问答
1. 上海古北乔雅酒店位于哪里？
酒店位于上海市长宁区鸿宝石路188号B座，地处国际化的古北街区黄金地段，距离伊犁路地铁站（10号线和15号线）仅220米，距离上海虹桥国际机场约11公里。.
酒店位于上海市长宁区鸿宝石路188号B座，地处国际化的古北街区黄金地段，距离伊犁路地铁站（10号线和15号线）仅220米，距离上海虹桥国际机场约11公里。.
2. 入住和退房时间是什么？
标准入住时间为下午2点，退房时间为中午12点。如有需要，可申请提前入住或延迟退房，但需视酒店房态而定，并可能收取额外费用。.
标准入住时间为下午2点，退房时间为中午12点。如有需要，可申请提前入住或延迟退房，但需视酒店房态而定，并可能收取额外费用。.
3. 酒店提供机场接送服务吗？
是的，上海古北乔雅酒店提供往返虹桥国际机场和浦东国际机场的便捷接送服务。客人可提前通过礼宾部安排此项服务，以确保顺利抵达或离开。.
是的，上海古北乔雅酒店提供往返虹桥国际机场和浦东国际机场的便捷接送服务。客人可提前通过礼宾部安排此项服务，以确保顺利抵达或离开。.
4. 有哪些房型可供选择？
酒店拥有173间设计典雅的客房，包括经典大床房（38平方米）、豪华双床房、行政套房和宽敞的Joya套房（面积达75平方米）。所有客房均配备高档寝具、落地窗、智能温控系统、雨淋式花洒、迷你吧和免费高速Wi-Fi。.
酒店拥有173间设计典雅的客房，包括经典大床房（38平方米）、豪华双床房、行政套房和宽敞的Joya套房（面积达75平方米）。所有客房均配备高档寝具、落地窗、智能温控系统、雨淋式花洒、迷你吧和免费高速Wi-Fi。.
5. 我的住宿费用包含早餐吗？
早餐是否包含在内取决于您选择的房价方案。酒店的玛瑙花园餐厅提供种类丰富的自助早餐，包括西式佳肴、地道上海特色菜和传统中式菜肴。客人也可在预订时或办理入住时选择添加早餐。.
早餐是否包含在内取决于您选择的房价方案。酒店的玛瑙花园餐厅提供种类丰富的自助早餐，包括西式佳肴、地道上海特色菜和传统中式菜肴。客人也可在预订时或办理入住时选择添加早餐。.
6. 酒店有餐厅和酒吧吗？
是的。招牌餐厅玛瑙花园供应精致的中国地方特色菜肴，提供早午餐、午餐和晚餐。客人还可以在静谧的茶室品尝手工茶，或在时尚的大堂酒吧享用精酿鸡尾酒。酒店提供24小时客房送餐服务。.
是的。招牌餐厅玛瑙花园供应精致的中国地方特色菜肴，提供早午餐、午餐和晚餐。客人还可以在静谧的茶室品尝手工茶，或在时尚的大堂酒吧享用精酿鸡尾酒。酒店提供24小时客房送餐服务。.
7. 是否有Wi-Fi？是否免费？
酒店各处均提供免费高速Wi-Fi，包括所有客房、公共区域和会议空间，确保休闲和商务旅客都能享受无缝连接。.
酒店各处均提供免费高速Wi-Fi，包括所有客房、公共区域和会议空间，确保休闲和商务旅客都能享受无缝连接。.
8. 酒店有健身中心或水疗中心吗？
是的。酒店设有设备齐全的24小时健身中心供客人使用。酒店还设有环境清幽的水疗中心，提供舒缓身心的护理和按摩服务（建议提前预约）。.
是的。酒店设有设备齐全的24小时健身中心供客人使用。酒店还设有环境清幽的水疗中心，提供舒缓身心的护理和按摩服务（建议提前预约）。.
9. 上海古北乔雅酒店允许携带宠物入住吗？
根据酒店旨在为所有客人营造宁静、无过敏原环境的政策，酒店不允许携带宠物入住。.
根据酒店旨在为所有客人营造宁静、无过敏原环境的政策，酒店不允许携带宠物入住。.
10. 该酒店适合有孩子的家庭入住吗？
当然可以。酒店欢迎家庭入住，并可应要求提供儿童友好设施，包括加床、婴儿床和儿童迎宾礼品。酒店工作人员还可以推荐上海适合家庭的景点和餐厅。.
当然可以。酒店欢迎家庭入住，并可应要求提供儿童友好设施，包括加床、婴儿床和儿童迎宾礼品。酒店工作人员还可以推荐上海适合家庭的景点和餐厅。.
11. 员工会说哪些语言？
前台和礼宾团队精通普通话和英语，并可根据要求提供其他语言支持，以确保与国际客人进行清晰的沟通。.
前台和礼宾团队精通普通话和英语，并可根据要求提供其他语言支持，以确保与国际客人进行清晰的沟通。.
12. 酒店提供停车位吗？
是的，酒店为客人提供停车位。由于古北市区停车位有限，建议提前预订，且可能需要支付额外费用。.
是的，酒店为客人提供停车位。由于古北市区停车位有限，建议提前预订，且可能需要支付额外费用。.
13. 酒店是否提供会议或活动设施？
是的。上海古北乔雅酒店拥有灵活的会议室和活动场地，配备先进的视听设备，是举办商务会议、公司聚会或小型社交活动的理想场所。酒店还配备专业的活动策划人员，协助您进行活动策划。.
是的。上海古北乔雅酒店拥有灵活的会议室和活动场地，配备先进的视听设备，是举办商务会议、公司聚会或小型社交活动的理想场所。酒店还配备专业的活动策划人员，协助您进行活动策划。.
14. 取消政策是什么？
取消政策因房价类型和预订渠道而异。通常，灵活房价允许在抵达前 24 至 48 小时免费取消，而不可退款房价则提供折扣价格，但条款更为严格。建议客人在预订时仔细阅读具体的预订条款。.
取消政策因房价类型和预订渠道而异。通常，灵活房价允许在抵达前 24 至 48 小时免费取消，而不可退款房价则提供折扣价格，但条款更为严格。建议客人在预订时仔细阅读具体的预订条款。.
15. 是否有洗衣或干洗服务？
是的。酒店为方便客人，提供当日洗衣和干洗服务。酒店不提供自助洗衣设施，但客房服务团队会确保及时、专业地处理所有衣物护理需求。.
是的。酒店为方便客人，提供当日洗衣和干洗服务。酒店不提供自助洗衣设施，但客房服务团队会确保及时、专业地处理所有衣物护理需求。.
16. 酒店是否方便行动不便的客人入住？
酒店提供无障碍客房和公共区域，旨在方便行动不便的客人。酒店设有电梯、宽敞的门道和无障碍浴室。我们鼓励客人在预订时说明无障碍需求，以便安排最合适的客房。.
酒店提供无障碍客房和公共区域，旨在方便行动不便的客人。酒店设有电梯、宽敞的门道和无障碍浴室。我们鼓励客人在预订时说明无障碍需求，以便安排最合适的客房。.
17. 酒店附近有哪些景点？
上海古北乔雅酒店地理位置优越，是探索上海的理想下榻之所。附近景点包括古北1699商业广场、上海购物中心、哥伦比亚广场、新华路古道、上海国际舞蹈中心，并且可轻松搭乘地铁前往外滩、豫园和静安寺。.
上海古北乔雅酒店地理位置优越，是探索上海的理想下榻之所。附近景点包括古北1699商业广场、上海购物中心、哥伦比亚广场、新华路古道、上海国际舞蹈中心，并且可轻松搭乘地铁前往外滩、豫园和静安寺。.
18. 该酒店是否实施可持续发展举措？
是的。作为其对负责任待客之道的承诺的一部分，该酒店积极参与上海的可持续发展工作，包括减少一次性塑料的使用、实施节能系统以及推广环保的宾客用品——同时又不影响舒适度或服务质量。.
是的。作为其对负责任待客之道的承诺的一部分，该酒店积极参与上海的可持续发展工作，包括减少一次性塑料的使用、实施节能系统以及推广环保的宾客用品——同时又不影响舒适度或服务质量。.
19. 我可以在这家酒店赚取或兑换会员积分吗？
上海古北乔雅酒店隶属于H World酒店集团。加入集团会员计划的宾客可赚取积分，并兑换住宿、客房升级及其他专属礼遇。请在预订或办理入住时确认您的会员资格及计划详情。.
上海古北乔雅酒店隶属于H World酒店集团。加入集团会员计划的宾客可赚取积分，并兑换住宿、客房升级及其他专属礼遇。请在预订或办理入住时确认您的会员资格及计划详情。.
20. 我如何直接联系酒店？
宾客可通过预订时提供的酒店官方联系方式，以电话或电子邮件方式联系上海古北乔雅酒店。24 小时前台团队随时准备协助您预订房间、满足特殊需求或提供当地旅游建议，让您的上海之旅更加精彩。.
宾客可通过预订时提供的酒店官方联系方式，以电话或电子邮件方式联系上海古北乔雅酒店。24 小时前台团队随时准备协助您预订房间、满足特殊需求或提供当地旅游建议，让您的上海之旅更加精彩。.